售后服务承诺
绿色木林森秉承主动、专业、真诚的服务方针,在第一时间为您提供规划咨询、异型产品设计等专业服务,并设立专职的客户服务中心,解答客户咨询、投诉等一系列问题。客户服务中心员工将根据实际情况,为每一位客户建立专属档案,并定期回访与跟踪,完善客户资料,为客户的专业化服务、奠定良好的基础。
我们坚信“真诚服务永无止境”,只有把客户满意度放在首位,主动为客户着想,了解客户所需,才能为客户提供真正贴心的客户服务和技术支持。
质量是企业得以生存和发展的命脉,售后服务是保证企业产品质量的坚实后盾。“绿色木林森”以“尽心尽责,精益求精”作为质量标准,设立专职的客户售后服务中心,负责客户回访及后期服务工作、解决客户咨询、投诉等一系列问题。
凡我厂制作、安装的产品,均实行三个月定期维护一次,对于非人为性损坏均实行一年内免费维修,人为性损坏仅收取成本费用,终生保修,为客户提供放心、周到的服务。
·客户满意
我们要以客户为导向,关注客户需求,尽悉客户需求,致力于超越客户的期望。从而建立良好的合作关系。
·诚信经营
我们的经营以诚信为本,追求卓越,严格实现承诺。
·持续改进
我们通过对客户需求的了解,通过对发展的识别,在互相信任的工作环境下,不断进行改进。
·开拓创新
通过相互协作,激发创造力和想象力,不断探索新方法,学习、分享、接受新知识与新观念。